Häufige Fragen Was Betriebe uns zuerst fragen.
Kurze Antworten zu Kasse, Gesetz, Gästen und Support. Fehlt Ihre Frage? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.
Kasse, Geräte, Umstieg.
Funktioniert die Kasse ohne Internet?+
Ja. Kasse, Küche und Drucker arbeiten in Ihrem eigenen Netz weiter. Cloud-Dienste wie Online-Bestellung oder der Fernzugriff brauchen eine Verbindung, die Kasse selbst nicht.
Kann ich mein Smartphone als Kasse nutzen?+
Ab Q1 2027, dann über App Store und Google Play für Android und iPhone, mit einer Lizenz je Gerät. Zur Saison nehmen Sie Geräte dazu und melden sie danach wieder ab.
Wie läuft der Umstieg von meinem bisherigen System?+
Wir übernehmen Artikel, Preise, Tischpläne und Kundendaten, richten alles vorab ein und schulen Ihr Team, bevor der erste Gast bestellt.
Kaufen oder abonnieren?+
Beides. Sie können GASTON kaufen oder im Software-Abo nutzen. Funktionen, Updates und Betreuung sind dieselben. Für Saisonbetriebe lassen sich Geräte im Abo zur Saison dazunehmen und danach wieder abmelden.
Kann ich meine Geräte behalten?+
Oft ja. Das prüfen wir bei der Beratung anhand Ihrer Kassen, Drucker und Terminals.
Steckt KI in GASTON?+
Ja, als Helfer, die Ihnen Arbeit abnehmen: Fragen zu Umsätzen beantworten, Artikeltexte und Übersetzungen entwerfen, Artikelbilder erzeugen, Tastenseiten ordnen. Jeder Vorschlag wird Ihnen zur Prüfung angezeigt. Die Helfer nutzen Guthaben statt Abo.
Registrierkasse, E-Rechnung, Steuerberater.
Ausführlich im Ratgeber: RKSV und Registrierkassenpflicht, Jahresbeleg und KassenSichV und TSE in Deutschland.
Ist GASTON RKSV-konform?+
Ja. Signatur, Belegprüfung, Jahresbeleg und Exporte für die Prüfung sind eingebaut.
Und in Deutschland?+
Auch dort: KassenSichV mit TSE ist eingebaut, für Österreich und Deutschland.
Gibt es E-Rechnungen?+
Ja, für Geschäftsgäste als E-Rechnung im Standardformat, direkt aus dem Beleg.
Wie kommt der Steuerberater an die Daten?+
Kassabuch und Journal als DATEV- oder BMD-Export, als PDF, Excel oder automatisch per E-Mail.
Bestellen, Belege, Gutscheine.
Brauchen Gäste eine App, um zu bestellen?+
Nein. QR-Code scannen, Karte sehen, bestellen. Im Browser, in mehreren Sprachen.
Wie bekommt der Gast seinen Beleg am Smartphone?+
Er scannt den QR-Code am Kundendisplay, am Handheld oder auf dem Bon. Der Beleg ist 30 Tage abrufbar.
Kann ich Gutscheine online verkaufen?+
Ja, rund um die Uhr im eigenen Shop, eingelöst wird an der Kasse.
Erreichbarkeit, Fernwartung, Updates.
Wer hilft, wenn am Samstagabend etwas nicht funktioniert?+
Menschen, die Ihren Betrieb kennen. Hotline, Fernwartung und Techniker vor Ort in Tirol, mit Wochenend-Notdienst.
Wie funktioniert die Fernwartung?+
Mit Ihrem Einverständnis, zeitlich begrenzt und protokolliert. Sie starten sie, wir schauen gemeinsam drauf.
Wann kommen Updates?+
Geplant, nicht mitten im Service.
Ihre Frage war nicht dabei?
Stellen Sie sie uns direkt, per Telefon oder im Online-Termin.